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スマホは怖い

おはようございます。
ウィザードの泉です。

弊社はパソコンを専門でやっていますが、今ではお客様の殆どが
スマホをお持ちです。

出張サポートの際や、緊急でご連絡をいただいた際に

「パソコンとは関係ないのですが私のスマホこんなに変な動作するんです」 と

色んな症状を目にする事があります。

カメラ機能が勝手に起動していたり、変な音が鳴り続けるとか、勝手に
電話発信しているなど・・・

これら全てにおいてウィルス感染を疑った方がいいでしょう。

勿論、これはパソコンも同じなのです。


パソコンとは関係ないと言われても、実はそうではなくて、スマホを使ってる
方は必ずパソコンに接続して写真を取り込んだり、バックアップを取ったり
してますよね。

それらのウィルスをパソコンにも取り込んでしまいます。


そういう思いもあるので昨日は泉がサポートを担当させていただいている
お客様で、LINEで繋がっている方全員に「スマホにこんな画面出ても絶対
タップしないように」情報を配信しました。

この作業だけで約4時間を費やしましたが、感染しているであろうと思われる
症状が出ている方からのご連絡もあり

機種変更をおススメしました。


初期化すれば大丈夫と言う話もあるのですが、僕的には信用していません。


パソコンを専門でやってきて、初期化する際のリカバリー領域にまでウィルス感染
しているのを度々修理してきましたし、リカバリーしても症状が変わらないといった
修理も記憶しておけない位やってきたので、これはスマホでも同じと考えています。

カメラ・ビデオ・GPSなどあらゆる機能が詰め込まれたスマートフォン

利便性が高まった分 リスクも高まっている事をお忘れなく